伊勢志摩へおいないさぁ~
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伊勢志摩へ行きたくなるような観光のバリアフリー情報や、地元の人だからこそお伝え出来る情報を、リアルタイムに発信していきます。

毎日新聞記事より <全日空機>視覚障害者の搭乗拒否 内規の解釈誤りについて 

こんにちは
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターです。

今日のネットニュースに下記の記事が掲載されていました。

【見出し】
<全日空機>視覚障害者の搭乗拒否 内規の解釈誤り
毎日新聞 5月29日(木)23時50分配信

【記事の内容】---------------------
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140529-00000145-mai-soci

秋田県の全盲男性3人と介助人1人が29日、
全日空機で秋田空港から大阪(伊丹)経由で大分へ向かおうとしたところ、
直前に搭乗を拒否された。同社は内規の解釈を誤ったとし「当方のミスで、おわびしている」と話した。

搭乗拒否されたのは秋田県視覚障害者福祉協会の煙山貢会長(72)と2人の男性副会長、
介助の女性事務局員の計4人。
大分市で29日始まった全国盲人福祉大会に参加するため、
午前8時10分発の大阪便(定員72人)に乗る予定だった。
搭乗手続きを済ませタラップを上ろうとした時「この大きさの飛行機では介助者1人につき障害者は2人までという内規がある」として搭乗を拒否された。
羽田経由で大分に到着したが、遅れて一部の会議に出席できなかった。
全日空広報部は「内規では介助者1人に障害者3人まで乗れることになっていた。大変申し訳ない」と話している

-----------------------------

この記事をお読みになった方、疑問に感じませんか?

【疑問1】
介助者1人に付き、視覚障害者2名までしか、搭乗できないということは、
視覚障害者には、必ず介助者が必要ということ?

【疑問2】
視覚障害者が単独で搭乗することもあると思うのだけど、
かえって、その場合の方が、制限がないって事??


この記事では、情報が足りないので、
全日空(障害者対応専用窓口)に問いあわせをしました。



結論からすると、新聞記事の
~全日空広報部は「内規では介助者1人に障害者3人まで乗れることになっていた。
大変申し訳ない」と話している。~
という一文が、間違っているので、よけい話しをややこしくしているようですが、
下記が全日空からの回答です。

------------------------------------
視覚障害者が単独で乗る場合(介助者がいない場合)は、機材の大きさにより、
搭乗制限がある。
(1名から16名まで)

・介助者1名につき、視覚障害者2名まで対応できるとしているので、
介助者がいれば、視覚障害者2名までは搭乗制限の対象に含まれない。
よって、介助者1名につき、視覚障害者3名の場合は、
1名のみが搭乗制限の対象となる。

-------------------------------------

ですので、秋田空港の、「搭乗制限の対象者」を「搭乗制限」と勘違いしたことに問題があり
搭乗拒否をした事自体が間違いなのですが
この記事だと、「内規の解釈の間違い」が論点になっているので、
記事そのものにも誤報があります。

毎日新聞の記者さんも、内容を把握せずに記事にして、
それをさらにネットニュースで配信してしまったことも残念ですね。
(全日空では、上記に対する問いあわせが多数きているとのこと)


記事については、とりあえず納得。

でも、一番残念なのが、
やはり何と言っても秋田空港での判断。

「障害者の搭乗制限」とは、
非常時などに単独で動けない障害者には、スタッフの介助が必要なので、
機材の大きさに対しての搭乗スタッフの人数により、対象者(介助者が同行しない障害者)の人数を制限しているということだと思うので、
それは大いに理解できます。

ですので、搭乗制限人数は、障害の種類によって違うそうです。

うんうん。
それも納得です。

しかし、その規約を良く意味を理解せず、
中途半端に覚えていて、
今回の判断の基準にしてしまったことが間違いの原因ということですね。


私達も、障害者と一緒に電車や飛行機で移動することが多々あります。

以前は、ネットで航空券を予約した場合、
予約画面の最後の最後まで行き着いたところで、
「障害のある方との搭乗については、電話で連絡願います(ネットでは予約できない!)」
と表示され、
ええっ、ここまで行き着いたのに・・・と嘆く事もありました。

また、窓口では、必要以上に障害のことを聞かれ、
「どうしてそこまで聞く必要があるのですか?」と問うと、
「聞く事に決まっているので!!」と言う返事があって、とても不快な思いをしたという話しも聞きました。

しかし、最近では、めっきり、そんな事は無くなり、
私が利用したいくつかの空港では、
的確な質問とスピーディな対応で、
サービスの向上を感じていたのですが。。。


でもね、最近、ウチの車いすスタッフが、三重県内の某市(伊勢、鳥羽、志摩ではありません)のコミュニティバスに乗車したとき、
運転手の不適切な対応があったので、
(運転手が介助の仕方や車いすの固定の仕方を全く心得ておらず、見る見かねた一般乗客に介助してもらったが、
運転手は見てるだけだった!!)
そのことを某市に指摘すると、運行会社から電話が来て、
「従業員研修を徹底します」との回答。
(※そもそも、某市に苦情を述べたのに、返事が運行会社からって、それもどうよ!個人情報保護はないのか!)

更に、「従業員研修を徹底します」という回答も、ちょっと残念。
まずは、不快な思いをさせてことへの真摯なお詫びと、
どこがどういけなかったかをを明らかにして欲しいですよね。

バスを低床にしないまま、スロープを出したので、
傾斜がとても急で、さらに、その急なスロープを手首の力だけで操作しようとしていたので、
身の危険を感じたとのこと。

「すべての乗客を安全に運ぶ」
という本来の目的をおろそかにしていたので、
こういうことになるんだと思います。

その意味を、
どうか、
見失わないで下さい!



バリアフリー観光全国フォーラム 旭川大会のお知らせ

みなさま、こんにちは。
伊勢志摩バリアフリーツアーセンタースタッフ 中山です。

昨年の今ごろは、私たちは「バリアフリー観光全国フォーラム 伊勢大会」の準備で
毎日とても忙しく、
てんてこまいしていました。
昨年伊勢にお越しくださったみなさま、ありがとうございました!

毎年恒例となった、その全国フォーラムですが、
第4回目の今年はなんと、北海道の旭川市にて開催されます!


旭川には、私たちも加盟しているバリアフリーツアーセンターの全国組織
「日本バリアフリー観光推進機構」の仲間である、
「カムイ大雪(だいせつ)バリアフリーツアーセンター」
http://www.kamui-daisetsu.org/ があり、
今回は、カムイBFTCが中心となってのフォーラムです。


カムイBFTCは、チェアウォーカーの“若い”お兄さん達が運営しているので、
車いすでできるスポーツや、UD神輿など、「自分たちが楽しめるアクティビティ」に
とても力を入れている、面白い団体です!
フォーラムの閉会後には、情報交流懇親会も予定されているとのことなので、
カムイをはじめ、全国各地のバリアフリーツアーセンターや、支援団体と交流するチャンスですよ!
翌日のエクスカーションで、旭山動物園へ行けるのも楽しみです・・・! 


伊勢志摩BFTCからも、スタッフ3名が参加予定。
私たちと一緒に、旭川へ行きませんか? 

【日時】 2014年6月27日(金) 開場 9:00 開会 10:00 閉会 17:00
【会場】 旭川トーヨーホテル 北海道旭川市7条7丁目右1号 TEL:0166-22-7575
【参加費】 無料
【公式HP】 http://www.kamui-daisetsu.org/barrierfree/public/bfasahikawa2014/bfasahikawa.html
【問い合わせ先】 カムイ大雪バリアフリーツアーセンター

TEL:0166-38-8200 e-mail:info@kamui-daisetsu.org

 バリアフリー観光全国フォーラム旭川大会チラシ(5月17日現在版)



めだかの学校バリアフリー化

こんにちは、 


伊勢志摩バリアフリーツアーセンターの小野です。


鳥羽には「めだかの学校」があります。


そして、そこがバリアフリー化されました!! 


ところで、


めだかの学校って?? 


まずは、めだかの学校とは何か、少しご説明します。 


鳥羽にあります旅館「扇芳閣」の敷地内に造られた庭園で、宿泊者に限らず、誰でも立ち寄ることができます。


庭園には、めだかの池の他に、音楽人形館、談話室、足湯があります。


今回、庭園内のバリアフリー化された場所を見学させていただきました。 


雨上がりの4月30日。めだかの学校に咲く、藤棚見物にお邪魔しました。


 


この庭園は、扇芳閣の社長であり、めだかの学校の校長先生でもある谷口社長の手作りで、車いすでの移動もしやすくなっていて、のんびりした時間を過ごすことができます。


 


庭園は、元々は舗装されていなかったのですが、


社長がブロックを敷いて、歩道を作ってくれたおかげで、


車いすでも走行しやすくなりました!


また、ブロックを敷いたのは、庭園全部ではなく、歩道だけなので、


うまい具合に自然の土の香りも残っています。 


 


この日、藤棚が薄紫色の滝のように見えました。


藤の花の下をくぐっていくと、今度は薄紫色のシャワーを浴びているようで、


私は思わず手を伸ばしてしまいました。


 


谷口社長のお話によると、藤の花は上の方から花が咲き、


下に伸びている蕾が花を咲かせるそうです。


一本の木から、こんなに沢山の花が咲くなんて想像もつきませんでした。


 


庭園には、鳥羽の海を一望しながら足湯もできます。


以前は敷石が置かれていましたが、


そこにもブロックを敷くことにより、


車いすのまま近くまで行きやすくなりました。


障害者、高齢者に限らず誰もが行きやすい場所を作りたいという谷口社長の話を聞いていると、次は何を手掛けてくれるのか、楽しみです。 


扇芳閣にお泊りのお客様は、旅館より車いす対応の車両での送迎も可能ですので、足の不自由な方でも心配はいりません。


ただし、めだかの学校の庭園内にある公衆トイレは、車いす対応ではありませんので、ご注意を!


 


話し付きの校長先生に会いに来てくださいねー。


待ってまぁーす!


(写真の説明)
①バリアフリー化されためだかの学校の様子。
②舗装前の学校の様子。
③藤棚の下で、谷口社長とスタッフの写真。 


 


 


写真をクリックすると別ウィンドウで拡大写真を表示します。
添付画像
添付画像
添付画像


6月8日「車いすde伊勢神宮参拝プロジェクト」参加者募集!

みなさま、こんにちは!
伊勢志摩バリアフリーツアーセンター スタッフなかやまです。
今日は、68日に開催の、6回「車いすde伊勢神宮参拝プロジェクト」のご案内です。


伊勢神宮の近くに住んでいても、身体が不自由になると参拝しづらいものです。
そんなみなさんの参拝をお手伝いしよう!という思いで始まったこの「車いすde伊勢神宮参拝プロジェクト」も、早いものでもう6回目となります。


前回、第5回は昨年916日に開催する予定でした。
1
週間前にはボランティアのみなさまにお集まりいただき、実際に内宮にてレクチャーを行い、当日に備えていたのです・・・が。
なんと、台風が直撃し、中止にせざるを得ないという結果に・・・。
参拝できなかった参加者の方はもちろんですが、
ボランティアの方々にとっても、無念な結果となりました。


今回、そのリベンジなるか?
昨年秋にご遷宮を済ませ、新しい内宮での初の参拝プロジェクトとなります。
ギリギリ梅雨入り前のハズですので、快晴となることを祈ります!
 


実施要綱は下記のとおりです。


実施日:平成2668日(日)
場 所:伊勢神宮 内宮
受付場所:内宮 宇治橋前広場
受付時間:朝830分~930分のあいだ
参拝所要時間:1時間~1時間半程度

※事前に必ずお申し込みが必要です。

費 用:無料  ※ ただし、保険料としておひとり28円を自己負担ください。
参加条件:以下①~③の条件をすべて満たす方とさせていただきます。
① 高齢、または障がい、病気等により、内宮参拝が困難な方。
② 健康管理のできる同伴者と一緒に参加できる方。
(申し訳ありませんが、お一人での参加はお受けできません)
③ 内宮前に集合できる方。
募集人数:約20
申込締切:平成26520日(火)必着
(ただし、定員になりしだい、締め切りとさせていただきます)
 


参拝を手伝ってほしいなぁという方、ご家族を参拝させてあげたいなぁという方、
まずは、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターまでお電話ください!!
※当日のボランティアも募集中です!ボランティアのお問い合わせもお待ちしています。


お問い合わせ・お申し込み先
「車いすde伊勢神宮参拝プロジェクト」事務局:NPO法人伊勢志摩バリアフリーツアーセンター
517-0011 鳥羽市鳥羽一丁目238313 鳥羽一番街1F
TEL 0599-21-0550 URL http://www.barifuri.com



バリアフリーなバスツアーへのお誘い!

こんにちは
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターです!

今日は、現在実施中の、リフト付きバスでのツアー
その名も
バリアフリーなバスツアー
をご紹介します!
1バリアフリーバスツアーの名札

このバスツアーは、三重県主催、事業委託:日本旅行の「ユニバーサルツーリズム促進事業」の一環として企画されたもので、伊勢志摩をリフト付きバス(太陽号)でめぐるバスツアー。

太陽号へ車いすの乗車の様子です。 
リフトを利用して太陽号へ乗り込む車いす利用者の様子
車内からの入口
リフトを車内から見たところ
リフトで楽々乗車ができます。

車内の様子
バス車内のようす

伊勢・鳥羽発着で、個人ではなかなか回りにくいところやちょっと通(ツウ)な場所へもお手軽に連れて行ってもらえる、バスツアーならではの魅力を生かしたコース設定となっています。

この事業においては、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターが旅行の企画段階からアドバイスを行っており、
その甲斐あって?地元の私たちも「是非参加したい!」と思える、魅力的なコースとなっています!!

日帰りコースとして、全6種類あります。

①2月24日(月)1日コース 8:45~18:00 5,500円
<海女小屋料理体験と石神さんを訪ねて>
伊勢市駅or鳥羽駅出発→海の博物館→鳥羽展望台→海女小屋はちまんかまど(昼食)→相差海女文化資料館→神明神社→伊勢市駅or鳥羽駅着

②2月25日(火)午前半日コース 8:45~12:15 1,200円
<ガイドと行く伊勢神宮ゆかりの御塩巡り!!>
伊勢市駅→御塩浜→御塩殿神社→賓日館→夫婦岩→二見興玉神社→二見プラザ→伊勢市駅

③2月25日(火)午後半日コース 13:30~17:45 1,500円
<皇女の都・斎宮を訪ねて 明和歴史体感>
伊勢市駅→斎宮歴史博物館→国史跡斎宮跡→いつきの宮歴史体験館→伊勢市駅

(以上は終了しました。)

④3月3日(月)1日コース 8:45~17:30 3,800円
<伊雑宮・郷土料理と海の生き物に出会う旅>
伊勢市駅or鳥羽駅出発→伊雑宮→志摩市歴史体験施設「海ほおずき」にててこね寿司体験(昼食)→志摩マリンランド→道の駅伊勢志摩→伊勢市駅

⑤3月4日(火)午前半日コース 8:45~12:00 1,500円
<名物ガイドが案内する 外宮+月読宮参拝>
伊勢市駅→せんぐう館→伊勢神宮・外宮→月読宮→伊勢市駅

⑥3月4日(火)午後半日コース 13:30~18:00 1,800円
<名物ガイドが案内する 内宮参拝>
伊勢市駅→伊勢神宮・内宮→おはらい町・おかげ横丁→伊藤小坡美術館→猿田彦神社→伊勢市駅

①~③は、すでに終了してしまいましたが、④~⑥はまだ空席もあり、只今募集中です!

そして、この企画では、「一泊二日のバリアフリーなバスツアー」もあります。

タイトルは、
~実はそれ、お伊勢さん発祥なんです!~
伊勢神宮参拝と、伊勢のはじまり物語


このツアーは名古屋と津から出発する、一泊二日の伊勢旅行です。
こちらもリフト付きバスでの移動となります。

3月9日(日)~10日(月) 一泊二日コース  13,800円~22,800円
※宿泊場所により、金額がかわってきます。

旅行スケジュール
【3月9日(日) 1日目】
JR名古屋駅or津駅東出口→興玉神社・夫婦岩→旧御師丸岡邸→おく文にて御師(おんし)料理(昼食)→伊勢河崎商人館にて昔懐かしい昭和時代の映像鑑賞→伊勢神宮・外宮→宿泊

【3月10日(月) 2日目】
各旅館→伊勢神宮・内宮→野遊び棚にて昼食→猿田彦神社→おはらい町・おかげ横丁→JR津駅・JR名古屋駅

どのコースも、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターのスタッフが最低1名は参加します。

ということで、
既に終了した2月24日(①)と、2月25日の午後からの日帰りツアー(③)のレポートをいたします。

【ツアーレポートその①】
2月24日(月)1日コース  <海女小屋料理体験と石神さんを訪ねて>
この日はセンタースタッフとして、3名が参加

我々は朝、9時20分に近鉄鳥羽駅前からの出発です
集合の様子
鳥羽駅でバスを待つスタッフたち

まずは海の博物館にて
見学と
海の博物館内部

そしてジェルキャンドル作りに挑戦!
大きなテーブルの上にジェルキャンドルの中に入れる材料が並んでいます楽しくキャンドルつくり中

出来上がりはこんな感じ。
ジェルキャンドル完成品 透明なジェルの中に砂や貝を埋め込んであります

続いて、鳥羽展望台にてしばし休憩をした後、
鳥羽展望台で海を眺める車いす利用者

おまちかねの海女小屋体験 はちまんかまどにて昼食!
海女さんがテーブルの上に焼いた貝を並べてくれています

現役の海女さんが魚介類を焼き焼き!
部屋の中央で海女さんが炭火で焼いてくれています

海女さんの仕事や生活などについて説明があったり
食事をしながら、海女さんのお話を聞きます

踊りがあったりと盛りだくさん!
輪になって踊る海女さんたち

そして海女小屋の前で記念撮影!
車いす参加者4名、ほか海女さんも含めて25名ほどでの記念撮影

そのあと、バリアフリーの浜までジンリキ(けん引式車いす補助装置)を使って散策
海女小屋の前の砂浜を散策
天気も良く、気持ちよかったです!

次に相差(おおさつ)海女文化資料館にて地元の方の案内を受けた後、
相差(おおさつ)海女文化資料館の内部

神明神社内にある石神さんへGO!
ジンリキを利用して石神さんへ向かう車いす利用者
神明神社の鳥居をくぐるところ玉砂利の上を石神さんへと向かいます

境内の玉砂利が大きくて深いので、ジンリキの威力を存分に発揮!
車いすのタイヤのあとが玉砂利にくっきり残っているようす
タイヤのわだちのあとが、こんなに深く!
ジンリキがなければ、車いすで走行することは出来ません!!

女性の願いが必ず叶うといわれる石神さんの前では、
願い事を書く(ちょっと前の)乙女たち
乙女が願い事を書きました。

車いすの方は、階段の前から参拝。
参拝する車いす利用者

・・・と、盛りだくさんの1日でした。

この日のサプライズは、
われらがツアーセンタースタッフ小野(元演歌歌手!)による、
生歌のプレゼント!
車内で熱唱するスタッフ小野


【ツアーレポートその②】
2月25日(火)午後半日コース <皇女の都・斎宮を訪ねて 明和歴史体感>

午後1時15分にJR伊勢市駅前集合
伊勢市駅前に集合する参加者たち

斎宮歴史博物館で、学芸員の方より説明を聞き、
斎宮歴史博物館で学芸員さんの話を聞く参加者たち

館内のシアターでは、斎王についての映像を鑑賞
視覚障害者の方は、副音声ガイドのイヤホンを装着。
シアターで副音声ガイドを受け取る視覚障害の参加者

その後、敷地内にある梅林を鑑賞。
梅のにおいをかぐ視覚障害の参加者

甘い香りを堪能しました。

次に国史跡斎宮跡では、ボランティアガイドさんによる説明を受け、
ボランティアガイドの説明を聞いているようす

いつきの宮歴史体験館では、十二単を羽織らせてもらったり、
十二ひとえを羽織らせてもらって笑顔の女性

端午の飾り作り体験もしました!
端午の節句の飾りを作っています
視覚障害の参加者が、手伝ってもらいながら自分で作っているとこと

手の不自由な人や視覚障害者も、仲間に助けてもらいながら製作しましたよ~。

出来上がりはこんな感じです!
表が白、裏が赤い紙を折った中に、色画用紙で作った緑色のしょうぶの葉を入れてあります

みなさん、どうですかぁ?
楽しそうでしょう!

3月3日、4日の日帰りツアーや、3月9日~10日の1泊2日ツアーは、
まだ空席があり、只今参加者大募集中です!

■ご参加いただける方
①障がい者・または高齢者(65歳以上)の方
②車いすをご利用の方や、旅行中の移動に何らかの不安がある方
③ ①、②のいずれかにあてはまる方を含む2名以上のグループ

■お申込条件
①アンケートにお答えいただける方
②写真撮影やアンケート結果等をPR目的で使用させていただける方
③マスコミの取材の申込が合った場合、お受けいただける方



みなさま、どしどし参加してください

お申し込み、お問い合わせは、
日本旅行ユニバーサルツーリズム促進事業推進室 
TEL:052-232-6737
まで。


パンフレットは、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターのホームページからもご覧いただけます。
http://www.barifuri.com/tourcenter/koujyou/dannai.html#1

みなさんのお申し込みをお待ちしています!

では、ツアーでお会いいたしましょう!

おまけの写真は、
初日のツアーに取材同行した某テレビ局のY記者さん。
車内でマイクを渡されたら、
な、なんと水森かおりの「伊勢めぐり」を熱唱!

いや~。参りました。
その美声と勇気と潔さに、脱帽です!。